ペットライフサポーターリンク

２通目：ありがとうメール　　メールタイトル「ご注文ありがとうございます§リンク」
当店担当者から実際の取引内容について連絡のメールが届きます。自動処理の内容から取引内容が変更になることがありますので、ありがとうメールは必ずご確認下さい。

※ありがとうメールは年中無休で２４時間以内（通常は数分から半日）に送信しています。２４時間以上該当メールが届かない場合は通信トラブルが考えられますので、『お問い合せ』からご確認をお願いします。
※取引内容が変更になる例は、このページの一番下にあります。

【２】発送のタイミング
　以下の条件を満たしたときに発送いたします。

(1)営業日（当店および配送業者）
当店の営業日（休業日）はトップページ右上のカレンダーで確認できます。
定休日は毎週水曜日と第３日曜日ですが、変更になる場合があります。
※休業日でも、フード切れ等で命に関わるような場合には、できる限り対応したいと思います。その旨ご連絡下さい。
※郵便局は日曜・祭日休み。その他の配送業者の休業日は都度連絡いたします。

(2)発送準備の完了
・取り寄せ商品や在庫切れ中の商品は取り寄せ期間をいただきます。
　（在庫あり表示の商品でも注文のタイミングによって在庫切れになることがあります。ありがとうメールをご確認下さい）
・オーダーブレンドや小分け品（牧草など）は、パッキング作業に時間を要する場合があります。

(3)お客様の確認（了承）
・ありがとうメールの内容を確認の上、ご返信下さい。（＝確認のメール返信）
※ご入金があった場合は返信は不要です。
※常連様で注文内容がいつもと変わらなければ確認作業は省略します。

(4)先払い取引でのご入金
※代引き、後払いでは省略。先払い・後払いの条件は早見表を参照。

　(3)&(4)の組合せは早見表を参照

　発送タイミング早見表（営業日で、発送準備が完了している場合）
　【注】ありがとうメール送信後３日（７２時間）以内に連絡がない場合は、「後払い不可」になります。
　　　（商品発送後に連絡が取れなくなるリスクが高いため）

	初取り引き	２回目以降	常連様のいつもの注文
代金引換	確認のメール返信後	確認のメール返信後	ご注文後すぐ
銀行振込郵便振替カード決済（イオンレジ）	高額取引ご入金後（先払い）	高額取引ご入金後（先払い）または確認のメール返信後（後払い）但し、極端に高額な場合はご入金後	ご注文後すぐ
銀行振込郵便振替カード決済（イオンレジ）	少額取引ご入金後（先払い）または確認のメール返信後（後払い）	少額取引ご入金後（先払い）または確認のメール返信後（後払い）	ご注文後すぐ
コンビニ決済（イオンレジ）	高額取引ご入金後（先払い）	高額取引ご入金後（先払い）または確認のメール返信後（後払い）または決済受付確認後（後払い）但し、極端に高額な場合はご入金後	ご注文後すぐ
コンビニ決済（イオンレジ）	少額取引ご入金後（先払い）または確認のメール返信後（後払い）または決済受付確認後（後払い）	少額取引ご入金後（先払い）または確認のメール返信後（後払い）または決済受付確認後（後払い）	ご注文後すぐ
その他	「ありがとうメール」をご確認下さい。

　高額取引はお支払い金額（送料含む）が3,000円以上の場合、少額取引はそれ未満。
　「極端に高額」は、過去の取引状況によります。（目安として過去の取引総額より高額）

　取引内容が変更になる例

送料の変更	・ケージ類などの大型商品の場合（宅配便で送れない場合）、送料が高くなることがあります。・試供品や書籍などの郵送可能な小型商品は、送料が安くなります。・複数商品を購入いただいた場合、まとめた荷物のサイズによって送料が高くなる場合があります。・配達日時等、配送条件を指定された場合、送料が高くなることがあります。・購入金額による送料割引が発生した場合。送料が安くなります。
商品代金の変更	・何らかの理由（仕入れ価格の値下げなど）で提示価格よりも安くできる場合は、商品代金を安くする場合があります。・まとめ買い特価、お試し特価商品などの割引商品は価格を調整いたします。・当方のミスでお客様に迷惑をおかけしてしまった場合、特別価格で販売させていただくことがあります。・取り寄せ商品や在庫切れ商品を、お客様が『大至急取り寄せ』を希望した場合、割増料金を請求（提案）させていただくことがあります。（なるべく早めにご注文下さい）
配達日時の変更	配達日を指定される場合は、（できれば１週間程度）余裕を持ってご注文願います。・商品が在庫切れの場合、入荷後の発送になります。 ※「在庫あり」表示の商品でも注文のタイミングによって在庫切れになることがあります。・オーダーブレンドや小分け商品（牧草など）、発送準備に時間がかかる場合、在庫はあっても配達日時が変更になることがあります。・注文から発送までに休業日を挟む場合、指定日にお届けできないことがあります。・遠距離などで、輸送の関係で指定日までにお届けができない（難しい）場合があります。・悪天候や配送業者のミスなどにより輸送トラブルが発生し、遅延する場合があります。
注文内容の変更	・製造中止、長期欠品等でご注文の商品をお届けできない場合は、代替商品を提案させていただくことがあります。・製品の仕様変更があった場合。新製品の案内をさせていただきます。・ご指定の数量に在庫数が足りない場合、数量の変更をお願いする場合があります。
その他	・取引内容に不明な点がある場合は、問い合わせいたします。（例えば、色柄などの種類を選べる商品で、その指定がない場合）・住所、氏名などに不備がある場合、問い合わせいたします。（過去に、町名や番地の記載漏れが数件発生しています）

商品代金未納者に対しての処置　(2006/9/18暫定）

支払期限を過ぎても、入金が確認されない場合はメールにて入金催促のご連絡を致します。
メールでの催促に対して、お客様からご連絡がない場合は、請求書をご注文時のお客様住所へ再発送致します。それでもご連絡がとれない場合や入金が確認されない場合は、簡易裁判所にて『支払督促』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
訴訟申請の手続きを開始した場合、開始からいかなる時点で、お客様から代金支払いをいただいてもそれまでに発生した訴訟手続きの諸経費を加算し、お客様に再請求しお客様はその請求金額全額を当店に支払う事となります。
裁判後、判決に基づいて未払い代金をお支払い頂く場合、原告（当店）は裁判にかかった全ての費用・経費を未払い代金に加算して被告（代金未払い者）に請求し、被告（代金未払い者）はその請求金額を原告（当店）に支払う事となります。また、上記の対象になった代金未払い者に関しましては、第三者機関（民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関・警察等）へ個人情報を含めた全情報の開示をやむを得ず行うものとさせて頂きます。
※9/18現在、代金未払いの取引は（過去に注文したものも含む）、上記の対象となります。


ペットライフサポーター　リンク